TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Versión 1.0 • 2026

1. Generalidades

Al contratar cualquier servicio de Germina Digital, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Germina Digital es un emprendimiento colombiano con sede en Medellín (Cl. 67 #99-183), contactable en hola@germinadigital.com y +57 316 823 2057.

2. Servicios y Precios

Germina Digital ofrece dos planes principales:

Plan Profesional ($480.000 COP, pago único): diseño web personalizado, responsive, SEO básico, formulario de contacto, hosting y dominio por 10 meses, y soporte por 30 días.
Plan Growth ($120.000 COP/mes, con 50% de descuento los primeros 3 meses): todo el Plan Profesional más SEO local, Google Business Profile, posicionamiento en IAs (ChatGPT, Gemini, Perplexity), optimización mensual, soporte 24/7, respaldos diarios y sin permanencia mínima.

Cualquier funcionalidad fuera del alcance cotizado requerirá una cotización adicional.

3. Pagos y Facturación

Todos los precios están en pesos colombianos (COP). El Plan Profesional se paga 50% al iniciar y 50% al aprobar el sitio. El Plan Growth se factura de forma mensual anticipada.

Ante mora superior a 10 días hábiles, Germina Digital podrá suspender el servicio. Si el saldo del Plan Profesional no se cancela en 30 días calendario tras la entrega, los derechos sobre el proyecto pasarán a Germina Digital.

4. Proceso de Trabajo

El desarrollo toma entre 1 y 2 semanas desde la recepción del Contenido del Cliente. El Cliente tiene 7 días naturales para entregar textos, imágenes y demás materiales. Si no los entrega en ese plazo, Germina Digital podrá finalizar el proyecto con contenido de muestra y emitir la factura.

Se incluyen hasta 2 rondas de revisión de diseño. La aprobación del sitio debe realizarse por escrito. Cualquier cambio posterior a la aprobación se cotiza como trabajo adicional.

5. Dominios y Hosting

El dominio puede registrarse a nombre de Germina Digital por facilidad administrativa. El Cliente puede solicitar la transferencia en cualquier momento estando al día con sus pagos. Al cancelar el servicio, el Cliente tiene 30 días para solicitar la transferencia; pasado ese plazo, Germina Digital podrá disponer del dominio.

Tras la cancelación, los datos del servidor se conservan 7 días naturales. Pasado ese plazo, pueden eliminarse definitivamente. El Cliente es responsable de hacer respaldos antes del vencimiento.

6. SEO y Posicionamiento en IAs

Los resultados de SEO y visibilidad en plataformas como ChatGPT o Gemini dependen de múltiples factores externos (algoritmos, competencia, contenido) y se manifiestan de forma gradual. Germina Digital no garantiza posiciones específicas en buscadores ni menciones en plataformas de IA.

7. Propiedad Intelectual

Germina Digital retiene los derechos sobre el sitio web hasta recibir el pago total. Una vez saldada la deuda, el Cliente recibe licencia de uso plena sobre el sitio. El Cliente garantiza tener los derechos sobre los contenidos que entrega y asume responsabilidad por cualquier reclamación de terceros.

Germina Digital podrá incluir el proyecto en su portafolio salvo solicitud expresa en contrario.

8. Uso Aceptable

Está prohibido usar los servicios de Germina Digital para actividades ilegales, publicar contenido ofensivo o discriminatorio, infringir derechos de terceros, distribuir malware o spam, y revender los servicios sin autorización escrita. El incumplimiento puede derivar en cancelación inmediata sin reembolso.

9. Cancelación

El Plan Growth puede cancelarse en cualquier momento con aviso escrito; aplica al siguiente ciclo. El Plan Profesional cancelado antes de finalizar retiene el anticipo; si el avance supera el 60%, se aplica además una penalización del 30% sobre el saldo restante.

Germina Digital puede cancelar el servicio sin reembolso por mora, incumplimiento de uso aceptable o comportamiento abusivo del Cliente.

10. Limitación de Responsabilidad y Privacidad

Germina Digital no responde por daños indirectos, pérdida de ingresos ni interrupción del negocio. La responsabilidad total no superará lo pagado por el servicio en los últimos 3 meses.

Los datos del Cliente se usan exclusivamente para prestar el servicio y no se comparten con terceros sin su consentimiento, salvo exigencia legal. Para ejercer derechos sobre sus datos, el Cliente puede escribir a hola@germinadigital.com.

11. Modificaciones y Jurisdicción

Germina Digital puede actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publican en el sitio web o se comunican por correo. El uso continuado del servicio implica su aceptación.

Ante cualquier disputa, las partes buscarán solución amistosa antes de acudir a instancias legales. Este contrato se rige por la ley colombiana y los tribunales de la ciudad de Medellín.